Lunes, 20 Septiembre 2010 00:00

Guiando el crecimiento global

Construcción de conciencia, conocimiento y partenariado necesarios para que los WOP se apliquen de manera efectiva a nivel mundial a través de sus operadores.

Lunes, 20 Septiembre 2010 00:00

Como trabajamos

El principal objetivo de GWOPA es hacer los partenariados entre operadores de agua más efectivos y más comunes a nivel mundial.

Lunes, 20 Septiembre 2010 00:00

Casos de WOPs

Cinco maneras a través de las cuales puede encontrar mayor información sobre dónde y cómo tienen lugar los WOPs

Lunes, 20 Septiembre 2010 00:00

Origen de GWOPA

GWOPA fue creado como parte de un conjunto de recomendaciones hechas para acelerar el proceso MDG.

Martes, 20 Septiembre 2011 00:00

Gobernanza

La GWOPA está comandada por un Comité Directivo Internacional que proporciona dirección estratégica al Secretariado.

Martes, 20 Septiembre 2011 00:00

¿Quiénes Somos?

La GWOPA atrae a una variedad de actores y partes interesadas del sector del agua.

Martes, 20 Septiembre 2011 00:00

Preguntas frecuentes sobre los WOPs

¿Qué motiva a las empresas públicas a establecer WOPs?

Los operadores han cambiado y existen motivaciones complementarias para tomar parte en los WOPs. Son los incentivos combinados de los mentores de los WOPs y de los alumnos los que alimentan estos partenariados.
El principal incentivo para los operadores que reciben apoyo o "alumnos" es desarrollar habilidades de alto nivel y capacidad con un bajo coste con el fin de mejorar su rendimiento y adquirir experiencia comparativa para sus empleados. Los operadores que han recibido apoyo a través de los WOPs han declarado que el proceso promovió un cambio positivo en su empresa pública, desarrolló las capacidades individuales de sus empleados y aumentó su eficiencia.
Los incentivos clave para el operador que da apoyo o "mentor" es desarrollar la experiencia de sus empleados a la vez que hacen que sus trabajos sean más interesantes, de manera que se aumente su visibilidad y disfruten de una mayor presencia global. Los mentores experimentados defienden que los WOPs tienen un efecto motivacional sobre su equipo y que permiten a los empleados desarrollarse profesionalmente.

¿Por qué los donantes apoyan a los WOPs?

La falta de una gestión eficaz en las empresas públicas es el principal obstáculo para que las inversiones financieras mejoren los servicios o lleguen a zonas sin ellos. Los bancos no dan préstamos a empresas públicas de bajo rendimiento. Por lo tanto, el desarrollo de la capacidad puede ayudar a las empresas públicas a gestionar sus finanzas de manera más efectiva y a mejorar su rendimiento con el fin de asegurarse una mayor financiación.
Los bancos de desarrollo tienen un interés particular en apoyar el desarrollo de capacidad de los operadores puesto que son la primera línea de suministro de servicios y pueden asegurar que las inversiones en el sector tengan más impacto y sean más sostenibles a largo plazo.

La comunidad donante está cambiando más allá del tradicional aprendizaje a través de formaciones hacia enfoques de "aprendizaje social" más dinámicos como los que se favorecen en los WOPs. Recurrir a experiencias reales en el sector y a la experiencia profesional puede inspirar y motivar al personal del operador a llevar a cabo y a promover mejoras significativas.
Los WOPs son una alternativa de bajo coste y, a menudo, muy efectiva para desarrollar la capacidad que falta. Puesto que están enfocados al personal residente del operador, las nuevas habilidades se mantienen con el operador incluso después de que el partenariado haya finalizado.

El informe financiero de GWOPA señala las cuestiones clave sobre la financiación de los WOPs. En él se describen elementos comunes de la financiación del WOP, sus beneficios y también sus desafíos, y concluye con las recomendaciones sobre la financiación de los WOPs con el fin de maximizar su efectividad.

¿Cómo apoyan los donantes a los WOPs?

Los donantes y los bancos de desarrollo apoyan a los WOPs a través de GWOPA, las plataformas regionales de WOPs o de manera directa. En algunos casos, apoyan al enfoque como parte de esfuerzos más amplios por incrementar el acceso a servicios de agua y saneamiento de calidad; en otras palabras, el objetivo es alcanzar un cambio institucional mayor dentro del operador y prepararlo o acompañarlo en una inversión a gran escala.
El informe financiero de GWOPA señala las cuestiones clave sobre la financiación de los WOPs. En él se describen elementos comunes de la financiación del WOP, sus beneficios y también sus desafíos, concluye con las recomendaciones sobre la financiación de los WOPs con el fin de maximizar su efectividad.

¿Cuánto cuesta un WOP?

Comparado con otras formas de actividades o servicios de consultoría para desarrollar capacidades, el coste de los WOPs es generalmente bajo, ya que ninguno de los colaboradores se beneficia económicamente de la colaboración. No hay un coste establecido para los WOPs puesto que cada partenariado es único; sin embargo, el trabajo, el desplazamiento y la acomodación de los empleados para visitas técnicas son los principales gastos asociados con los WOPs. Un WOP con dos visitas técnicas y el trabajo de los empleados de ambos operadores en dos mejoras programadas al año suele costar menos de 50.000 dólares. En muchos casos, los operadores ofrecen contribuciones en especie como tiempo que los empleados invierten en el WOP, aunque algunos operan de manera que ambas partes salgan beneficiadas.

¿Cuáles son los pasos en un WOP típico?

Los WOPs varían mucho entre ellos, pero, por lo general, suelen seguir los siguientes pasos:

Las empresas públicas colaboradores confluyen de acuerdo a sus necesidades y respectivos puntos fuertes, a menudo gracias a una plataforma WOP. Factores como la proximidad geográfica y las similitudes en el contexto y en los servicios pueden favorecer el desarrollo de una sólida alianza.

  • Se establece un acuerdo o un marco de trabajo para el partenariado y se hace hincapié en los plazos, presupuestos y objetivos generales.
  • Se lleva a cabo un diagnóstico participativo conjunto de necesidades. Las mejoras se definen y los equipos se establecen.
  • Los planes de trabajos se crean basándose en las necesidades del alumno, en áreas de prioridad y en el nivel de compromiso de los colaboradores.
  • El apoyo entre pares a través de formaciones en la clase y sobre el terreno, los intercambios a distancia y las actividades conjuntas ayudan al operador alumno a alcanzar un cambio de organización y de comportamiento. El apoyo puede durar desde varios meses hasta más de una década.
  • Los colaboradores del WOP evalúan de manera regular el progreso y adaptan su curso de acción a medida que la alianza evoluciona.
  • Al final de la WOP formal, los colaboradores deciden si continuar, expandir o finalizar su alianza. Muchos colaboradores de WOP deciden continuar trabajando juntos.
    El orden y la duración de los pasos puede variar mucho.

¿Por qué los WOPs se centran en el desarrollo de capacidad?

La capacidad puede verse como el saber financiero, técnico o de gestión para afrontar desafíos actuales y futuros. Estudios recientes han mostrado que los proyectos de agua fracasan y que enormes sumas de dinero son desperdiciadas porque las instituciones no tienen la suficiente capacidad para gestionar y mantener las inversiones que se hacen en ellas. Las necesidades de capacidad deben combinarse con buena gobernanza y financiación para desplegar plenamente sus efectos, pero muchos opinan que la capacidad es el primer escollo, mientras que otros la ven como una puerta de acceso.

¿Qué mejoras aportan los WOPs?

Los WOPs pueden ayudar a los operadores a llevar a cabo cambios significativos a nivel técnico, financiero o de gestión con un impacto que puede ser percibido tanto por los empleados como por los ciudadanos. En combinación con otros apoyos y durante periodos más largos de tiempo, los WOPs pueden ser transformadores y permitir a los operadores que experimentaban dificultades asegurarse de que el agua y el saneamiento sean accesibles para todos.
El impacto de los WOPs depende de la naturaleza y la duración de la alianza y de a qué nivel esté el desarrollo de la capacidad unido al cambio operacional y a cuestiones más amplias (como la inversión). Los WOPs de corta duración pueden tener como resultado rápidos beneficios para el operador alumno y ayudarle a identificar necesidades; los WOPs a medio plazo pueden preparar a los operadores para un amplio cambio organizacional y mejoras, y los WOPs de larga duración pueden conllevar grandes inversiones infraestructurales para maximizar el impacto.

Los Casos de Estudio de los WOPs de GWOPA describen el proceso del partenariado, la experiencia de los colaboradores y los resultados.

¿Dónde se están creando los WOPs?

Los WOPs se están creando a diferente escala en todos los continentes. GWOPA conecta una red de plataformas regionales para WOPs en África, Asia, el Pacífico, Europa Sudoriental, América Latina y el Caribe. GWOPA asiste a las plataformas regionales de WOP para que desarrollen planes de negocio, les ayuda a recaudar fondos para apoyar a los WOPs y les ofrece orientación en la implementación de WOPs. La red global de GWOPA permite a los operadores conectarse a través de los continentes con el apoyo del mentor que necesitan para su mejora.

GWOPA cuenta con una base de datos de WOPs global y, en la actualidad, tiene registrados casi 300 WOPs de más de 100 países. Los WOPs incluyen partenariados nacionales, regionales e internacionales entre operadores del sur y del norte que trabajan en áreas rurales, periurbanas y urbanas.

¿Cuáles son los temas en los que la mayoría de los WOPs se centran?

Algunos WOPs se centran en un aspecto particular del suministro del servicio o buscan mejorar procesos específicos, mientras que otros son más genéricos.
Muchos WOPs trabajan intercambiando prácticas que tienen como resultado un incremento de la eficiencia, lo cual lleva a una mejor sostenibilidad financiera y a la eventual habilidad de mejorar y ampliar servicios. Estos WOPs pueden centrarse en reducir las pérdidas de agua, mejorar los sistemas de facturación y recolección, introducir el GIS, mejorar los recursos humanos o las prácticas de adquisición, etc.
Otros WOPs pueden ayudar al operador alumno a ampliar sus servicios a través del desarrollo de soluciones para llegar de manera más eficaz a las poblaciones sin suministros, abordar los cambios impuestos por el cambiante clima, mejorar la seguridad y la calidad del trabajo, desarrollar servicios o gestionar nuevas infraestructuras.

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Martes, 20 Septiembre 2016 00:00

¿Porqué WOPs?

La mayoría de los humanos del planeta dependen a diario de operadores de agua y saneamiento para servicios esenciales.

Lunes, 20 Septiembre 2010 00:00

El funcionamiento de los WOPs

A través de programas de capacitación, los WOPs fortalecen y empoderan al operador beneficiario a nivel financiero, técnico y de gestión.

Viernes, 26 Agosto 2016 00:00

Stockholm World Water Week

Water for Sustainable and Inclusive Cities - How to Induce Change?

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