WOP: Aguas del Norte - Aguas Santafesinas

WOP: Aguas del Norte - Aguas Santafesinas

Guest   December 09, 2014  
 

wop latamIn 2013, Compañía Salteña de Agua y Saneamiento S.A. (Aguas del Norte) expressed its interest in collaborate through WOP partnership with Aguas Santafesinas S.A. (ASSA), with the main goal of stablishing a strong link to share knowledge, in which both are mentors and mentees, to improve the management and water operation. Both companies are active participants in WOP-LAC.

GENERAL WOP INFORMATION

November 27, 2014 - November 27, 2015
Was the code of conduct followed?
Yes link
Did the operators sign a formal partnership agreement?
Yes
Mentor motivations
  • Corporate social responsibility
  • New opportunities/challenges for employees
  • Solidarity principles
WOPs facilitator
WOP-LAC

PARTNERS AND THEIR INPUTS

Aguas Santafesinas S.A. - Mentor and recipient

SUPPORTING ORGANIZATIONS

    Type of support
    • Facilitation
    • Funding

Total cost of WOP ($)
41.60

THEMES AND OBJECTIVES

Themes
  • Billing and revenue collection
  • Business planning and financial management
  • Customer relations
  • Energy efficiency
  • Non Revenue Water (NRW) management
  • Waste water collection and treatment
  • Water quality management

Objectives
El Objetivo de este WOP es lograr, a través de un hermanamiento entre pares, una mejora en la gestión y operación de ambas empresas.

No se identifican objetivos específicos ya que lo que se busca a través de este hermanamiento es un intercambio de experiencias en los aspectos identificados, que la relación sea a largo plazo, y redunde en mejoras de gestión en ambas empresas, las que solo se podrán establecer una vez que las distintas áreas entren en contacto.

WOPS ACTIVITIES

What types of activities were carried out to help develop operator capacity?
  • Online training
  • Site visits

Describe WOPs activities
VISITAS TÉCNICAS:

1ª Visita: ETAPA 1

Aguas del Norte (Salta, Argentina) a Aguas Santafesinas SA (Santa Fe, Argentina).

FECHA PREVISTA: Marzo 2015

Objetivos de la visita:

- Poder analizar los puntos identificados como prioritarios para ser abordados en la primera etapa de este hermanamiento.
- Identificar mejoras a implementar en la operación y gestión de las empresas.
- Los áreas que estarán incluidas en esta primera etapa del Proyecto son:

a) Operaciones (Atención de reclamos, organización de cuadrillas, recursos, materiales, etc).
b) Agua Subterráneas (mantenimiento, telemetría).
c) RRII (comunicaciones, mktg, prensa, RSE).
d) Sistemas (sistemas de gestión).
e) Abastecimiento y Compras (Procesos de compra, desarrollo de proveedores, compras conjuntas?).
f) Medidores de Agua (políticas de implementación, marcas, modelos, compra conjunta?).
g) Eficiencia Energética (Basado en el WOP entre Aguas del Norte y CAESB)


2ª Visita: ETAPA 1 - CONTINUACIÓN

Aguas Santafesinas SA (Santa Fe, Argentina) a Aguas del Norte (Salta, Argentina).

FECHA PREVISTA: Septiembre 2015

Objetivos de la visita:

- Poder analizar los puntos identificados como prioritarios para ser abordados en la primera etapa de este hermanamiento.
- Identificar mejoras a implementar en la operación y gestión de las empresas.
- Los áreas que estarán incluidas en esta primera etapa del Proyecto son:

h) Operaciones (Atención de reclamos, organización de cuadrillas, recursos, materiales, etc).
i) Agua Subterráneas (mantenimiento, telemetría).
j) RRII (comunicaciones, mktg, prensa, RSE).
k) Sistemas (sistemas de gestión).
l) Abastecimiento y Compras (Procesos de compra, desarrollo de proveedores, compras conjuntas?).
m) Medidores de Agua (políticas de implementación, marcas, modelos, compra conjunta?).
n) Eficiencia Energética (Basado en el WOP entre Aguas del Norte y CAESB)

RESULTS



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