WOP: ONEA and Togolaise des Eaux

WOP: ONEA and Togolaise des Eaux

Guest   April 14, 2014  
 

wop africa

The aim of this WOP is to develop a medium-term Performance Improvement Plan, and implement a short term action plan of thematic areas identified as priorities by the mentor.

GENERAL WOP INFORMATION

December 03, 2013 - February 03, 2015
Was the code of conduct followed?
Yes link
Did the operators sign a formal partnership agreement?
Yes
Mentor motivations
Solidarity principles
WOPs facilitator
GWOPA

PARTNERS AND THEIR INPUTS

Togolaise des Eaux - Recipient

SUPPORTING ORGANIZATIONS

    Type of support
    Funding

Other supporting organizations
GWOPA
OFID
Total cost of WOP ($)
60,000.00

THEMES AND OBJECTIVES

Themes
  • Billing and revenue collection
  • Energy efficiency
  • Expanding services to low income households
  • Non Revenue Water (NRW) management
  • Water quality management

Objectives
Developing PiP (Performance Improvement Plan)

WOPS ACTIVITIES

What types of activities were carried out to help develop operator capacity?
  • Joint planning or work
  • On the job training
  • Site visits
  • Study tours

Describe WOPs activities
Activities carried out:
• Mission de diagnostic de l’ONEA
• Mission de benchmarking de la TdE à l’ONEA
• Séances de travail avec:
– Le Comité des directeurs;
– Le personnel des départements porteurs des actions;
• Les rencontres avec le personnel de terrain
• Formation du personnel TdE sur:
– Méthodes de travail ONEA et
– Choix des indicateurs de performance

RESULTS

Describe the overall results
Final results:
• DRH : définition de la productivité des releveurs de la TdE (120 relèves par jour)
• Encaissement et facturation : Mise à jour du fichier des abonnés au centre de Lomé effectuée ; élaboration et ventilation d’une grille d’indicateurs de suivi des activités
• Maintenance : plan de maintenance, procédures et consignes élaborés
• Suivi de la qualité d’eau : 76 échantillons analysés par mois contre 36 initialement, 03 analyses journalières contre 01 initialement
• Efficacité énergétique : études des postes à fortes consommations d’énergie, amélioration du cosø, acquisition des batteries- condensateurs d’énergie
• Eau non facturée : création d’une structure en charge de l’ENF


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    Downloads
  • WOP Societe Togolaise des Eaux & ONEA - Presentation Third Global WOPs Congress
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    2
  • PIP Société Togolaise des Eaux
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