Wednesday, 24 August 2016

Open call: African utilities looking to improve water supply services to low income customers

Call open to all African water utilities up to 3rd October 2016


GWOPA, in collaboration with WaterAid and the African Water Association (AfWA) through its WOP-Africa platform, has launched a call for applications for African mentee utilities for a pro-poor WOP in Africa.

About the call

One African utility will be selected from the applicants to engage in a Water Operators' Partnership. The cost of the partnership will be covered by WaterAid, in collaboration with the African Water Association (AfWA) through its WOP-Africa platform and GWOPA.

The focus of the partnership will be to improve services in low-income areas. Planned outcomes include:

  • a roadmap with initial steps to improving services
  • a short-term action plan
  • a medium-term performance improvement plan

The performance improvement plan will aim for better provision of water supply services through the establishment of suitable Low Income Customer Support (LICSU) structure. 

How the WOP will work

The selected utility will be paired with a mentor water utility for the WOP. Through a series of 6 missions over 18 months, the mentor utility will work with the recipient mentor to evaluate current practices in order to plan and initiate steps towards improving services in low-income.

process

How to apply

The deadline for submission of applications is 3rd October 2016. Only utilities in Africa are eligible. Please read the attachments for more details.

The completed attached application documents should be sent to:

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Version française

L’Alliance mondiale pour les partenariats entre opérateurs de l’eau (GWOPA), en collaboration avec WaterAid et l’Association Africaine de l'Eau (AAE) lance, par le truchement de sa plateforme WOP Africa, un appel à candidatures auprès des opérateurs mentorés africains aux fins de la mise sur pied d’un WOP (partenariat entre opérateurs de l’eau) en Afrique en faveur des populations défavorisées.

L’appel à candidatures

Un opérateur africain sera sélectionné parmi les candidats afin de s’engager dans un partenariat entre opérateurs de l’eau. Les frais liés à ce partenariat seront pris en charge par WaterAid, en collaboration avec l’Association Africaine de l’Eau (AAE) par le truchement de sa plateforme WOP Africa et de la GWOPA.

Le partenariat aura pour objectif d’améliorer les services dans des zones à faible revenu. Les résultats escomptés comprennent :

  • une feuille de route des premières mesures à prendre pour améliorer les services ;
  • un plan d’action à court terme ;
  • un plan d’amélioration des performances à moyen terme.

Le plan d’amélioration des performances visera à améliorer les services d’approvisionnement en eau grâce à la mise en place d’une structure d’appui à la clientèle des quartiers pauvres (LICS) adaptée.

Le fonctionnement du WOP

L’opérateur sélectionné collaborera avec un opérateur de l’eau mentor dans le cadre du WOP. L’opérateur mentor et l’opérateur mentoré travailleront ensemble sur six missions pendant 18 mois. Ils évalueront les pratiques actuelles en vue de prévoir et d’instaurer des mesures qui déboucheront sur une amélioration des services dans les quartiers défavorisés.

Procédure

La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 3 octobre 2016. Seuls les opérateurs africains sont admissibles. Pour de plus amples renseignements, veuillez lire les fichiers joints.
Le dossier de candidature ci-annexé, dûment complété, doit être envoyé à l’adresse suivante :

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Pour plus d'informations, consultez les documents d'accompagnement et l’appel à candidature

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